Pasca Banjir Jakarta, Telkom Pastikan Kualitas Layanan ke Pelanggan Tetap Normal

  • Whatsapp
PT Telkom Tbk, banjir, layanan pelanggan, jakarta, jaringan internet,
Direktur Network & IT Solution Telkom, Herlan Wijanarko (kanan) meninjau kondisi rumah kabel Telkom di wilayah terdampak banjir, Senin (22/2/2021).

JAKARTA, REDAKSI24.COM – Tingginya curah hujan menyebabkan wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek) dan sekitarnya, dilanda banjir.

Kondisi ini menjadi perhatian khusus PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, untuk menyiagakan seluruh perangkat jaringan dan tim operasional demi memastikan pelayanan TelkomGroup tetap berjalan normal tanpa gangguan.

Bacaan Lainnya

Karena itu, Direktur Network & IT Solution Telkom, Herlan Wijanarko mengunjungi lokasi terdampak banjir di Pela Mampang, Kecamatan Mampang Prapatan, Jakarta Selatan, Senin (22/2/2021).

“Kami fokus untuk meninjau kondisi perangkat jaringan Telkom di wilayah terdampak banjir, serta rumah pelanggan, karyawan, dan masyarakat,” ungkap Herlan.

Herlan melakukan pengecekan jaringan pasca banjir bersama Direktur Human Capital Management Telkom Afriwandi, didampingi Executive Vice President Telkom Regional II Jababotabek Teuku Muda Nanta, dan Executive General Manager Divisi Service Operation Telkom Akhmad Ludfy.

Herlan yang berinteraksi dengan teknisi yang tengah mengecek rumah kabel atau Optical Distribution Point (ODP) mengatakan, secara umum jaringan TelkomGroup dalam kondisi aman dan layanan berjalan normal.

BACA JUGA: Jaringan Terganggu, PT Telkom Bantah Teknisi IndiHome Lakukan Penipuan

Menurut dia, hal ini tidak lepas dari infrastruktur yang andal serta petugas operasional yang siaga selama 24 jam untuk mengamankan kualitas layanan TelkomGroup.

“Tidak ada gangguan layanan masif yang dikarenakan catuan listrik yang terputus. Karena Telkom telah menyiapkan genset dan baterai untuk back up catuan agar semua layanan tetap dalam kondisi normal,” tambah Herlan.

Selain memastikan keamanan perangkat jaringan, sebagai bentuk kepedulian, Telkom juga memberikan bantuan kepada masyarakat yang terdampak banjir. Dalam kunjungan tersebut, Direktur Human Capital Management Telkom Afriwandi menyerahkan bantuan kepada masyarakat berupa paket sembako, alat kebersihan, dan disinfektan.

Sebanyak 200 paket bantuan diberikan kepada masyarakat yang terdampak banjir di wilayah Mampang. Selain itu, sebanyak 100 paket juga akan diberikan kepada masyarakat di lokasi pengungsian SDN Kampung Melayu.

“Kami juga menyediakan Posko Bantuan sementara di kantor-kantor Telkom bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan. Semoga musibah banjir segera berlalu dan aktivitas dapat kembali normal,” tutup Afriwandi.(DIFA)

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.