Dalam Dua Pekan Pemkab Tangerang Terima 7 Ribu Aduan Masyarakat

oleh -
Nomor Tunggal Panggilan Darurat 112
Kepala Diskominfo Kabupaten Tangerang, Tini Wartini meninjau operasional 112 di ruang comand center, Tigaraksa.

KABUPATEN TANGERANG, REDAKSI24.COM – Selama dua pekan dioperasikan, pelayanan nomor tunggal panggilan darurat (NTPD) 112 milik Pemkab Tangerang, Banten, telah menerima sedikitnya 7 ribu pengaduan masyarakat.

Pengaduan masyarakat yang masuk melalui layanan call center tersebut, masing-masing ditangani Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), PLN, Perumdam TKR, Dinas Sosial dan Satpol PP Kabupaten Tangerang.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tangerang, Tini Wartini mengatakan, Layanan NTPD 112 ini berjalan dengan baik. Masyarakat juga antusias menggunakan saluran pengaduan tersebut.

“Dari 7 ribu aduan yang masuk, 27 aduan ditangani BPBD, PLN, Perumdam TKR, Dinsos, Satpol PP, serta aduan kejadian kecelakaan. Sisanya prank dan juga ghost,” ujar Tini Wartini saat meninjau Layanan NTPD 112, di Ruang Command Center, Lantai 3 Gedung Bupati, Tigaraksa, (27/4/2021).

BACA JUGA: Punya Keluhan? Adukan Lewat Panggilan Darurat 112 Kabupaten Tangerang

Menurut Tini, hal ini cukup menunjukan layanan NTPD 112 dapat tersosialisasikan dengan baik kepada masyarakat walaupun masih dalam masa pencobaan. NTPD 112 merupakan layanan untuk memudahkan masyarakat terhadap berbagai kondisi darurat.

Kondisi kedaruratan seperti medis, kebakaran, kemacetan dan juga kecelakaan untuk dapat segera ditangani. Layanan ini juga dapat diakses selama 24 jam secara gratis atau bebas pulsa.

Layanan tersebut juga terintegrasikan dengan pihak-pihak terkait, seperti Kepolisian, BPBD, Dinas Perhubungan, Pemadam Kebakaran, Satpol PP serta OPD terkait lainnya.

“Selama beroperasi Layanan NTPD 112 tidak ada masalah secara sistem, secara operator pun tidak ada masalah,” ujarnya.

Diketahui, Layanan NTPD 112 resmi diluncurkan pada 12 April 2021 di Gedung Serba Guna (GSG), Tigaraksa, yang juga dihadiri Bupati Tangerang dan wakil serta jajaran Forkopimda Kabupaten Tangerang.

Pemkab Tangerang terus menyosialisasikan NTPD 112 kepada seluruh lapisan masyarakat, hingga ketingkat desa. Layanan NTPD 112 dimaksudkan untuk menjadi wadah bagi masyarakat menyampaikan keluhan dan aduannya.

“Kami harap masyarakat dapat terlayani dengan baik dan dapat merasakan pelayanan dari Pemerintah Kabupaten Tangerang,” tandasnya.(IKP/DIFA)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.